Jeder kennt das: Während der Mittagspause das T-Shirt angekleckert. Mit einer informellen Begrüßung am Telefon gemeldet und dann ist der Vorgesetzte dran. Einen Kunden doppelt und dreifach begrüßt. Einen Fehler auf der Power Point Folie während der Präsentation entdeckt. Ihr habt bestimmt schon mal die eine oder andere unangenehme Situation erlebt in der man am liebsten im Erdboden versinken möchte. Doch kein Grund zur Panik! Ich werde euch heute ein paar Tipps mit auf den Weg geben, wie ihr trotz eines Fauxpas die Fassung bewahrt und professionell auftretet – denn jeder macht mal Fehler. Mehr lesen